AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Werta – Stillberatung und Elternbegleitung
Inhaberin: Taniko Wernscheid

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Diese AGB gelten für alle Buchungen von Stillberatungen sowie Stillvorbereitungs- und Säuglingspflegekursen über die Website, den Shop oder auf direktem Weg.

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1. Leistungen

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(1) Angeboten werden:

• individuelle Stillberatungen (Erst- und Folgeberatungen)

• kostenlose Kennenlerngespräche (telefonisch oder online)

• Stillvorbereitungs- und Säuglingspflegekurse

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(2) Beratungen und Kurse dienen der Information, Prävention und Begleitung und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

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2. Buchung & Vertragsschluss

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(1) Die Buchung erfolgt online, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail.

(2) Mit der Buchungsbestätigung durch die Anbieterin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

(3) Mit der Buchung werden diese AGB akzeptiert.

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3. Preise & Zahlung

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(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

(2) Beratungen werden nach tatsächlich erbrachtem Umfang abgerechnet.

(3) Kursgebühren sind vor Kursbeginn vollständig zu zahlen.

(4) Rechnungen können zur Einreichung bei Krankenkassen genutzt werden. Eine Kostenübernahme liegt im Verantwortungsbereich der Kund*innen.

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4. Absage & Stornierung – Beratungen

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(1) Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

(2) Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe einer Beratungsstunde berechnet, sofern kein triftiger Grund vorliegt.

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5. Rücktritt & Stornierung – Kurse

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(1) Ein Rücktritt muss schriftlich erfolgen.

(2) Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 28 Tage vor Kursbeginn: 75 % Erstattung

• 27–15 Tage vor Kursbeginn: 50 % Erstattung

• ab 14 Tage vor Kursbeginn: Erstattung nur aus triftigem Grund, maximal 50 %

(3) Bei Nichterscheinen ohne triftigen Grund besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

(4) Alternativ kann eine geeignete Ersatzperson benannt werden.

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6. Absage durch die Anbieterin

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(1) Bei Ausfall eines Termins oder Kurses (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmendenzahl) werden bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.

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7. Haftung

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(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

(2) Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Die Umsetzung von Beratungsempfehlungen liegt in der Eigenverantwortung der Kund*innen.

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8. Datenschutz

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Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Es gilt die Datenschutzerklärung der Anbieterin.

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9. Schlussbestimmungen

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(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

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Bitte komm bei Unklarheiten und Fragen jederzeit auf mich zu! Wir finden sicher eine Lösung!